Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Bestellung bei CLAIDE.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Nummer per E-Mail.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen und das Paket frankiert an uns zurückzusenden.
Welche Zahlungsmethoden bietet CLAIDE an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie einen detaillierten 'Größenberater'. Wir empfehlen zudem, die Produktbeschreibung zu lesen, da wir dort angeben, ob ein Artikel eher klein, groß oder maßgetreu ausfällt.
Sind die Materialien nachhaltig?
Bei CLAIDE legen wir großen Wert auf Qualität und Langlebigkeit. Viele unserer Kollektionen bestehen aus zertifizierter Bio-Baumwolle oder recycelten Fasern. Details zur Materialzusammensetzung finden Sie direkt beim jeweiligen Produkt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, um kurze Lieferzeiten zu garantieren, sind nachträgliche Änderungen leider nur für kurze Zeit möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundensupport.